Gepäck verloren

[Ela]

Hallo, ich bin nun seit einer Woche auf Pico und warte auf mein Gepäck, dass beim Umsteigen in Lissabon nicht mitgeflogen ist.

Hat jemand Erfahrung, ob ich etwas ich tun könnte?
Das Gepäck ist registriert, ich musste die sämtliches Campingausrüstung sowie Kleidung auf São Miguel nachkaufen und erhalte absolut keine Infos über den Verbleib.
Es ist trotzdem traumhaft hier!!

Danke für eventuelle Tips!

Ela

[Roman]

Es gibt ein internationales System an das alle Airlines angeschlossen sind (Worldtracer). Sobald das Gepäck auftaucht kann es weltweit darüber identifiziert werden. Ist es das lange Zeit nicht dann ist oft der ganz seltene Fall eingetreten dass der Bagtag verloren ging. Dann kann es nicht mehr über das Gepäcksystem idenifiziert werden. Es lagert dann im Flughafen ein und geht irgendwann in die Gepäckauktion.

Die Vorgehensweise gibt euch eure Airline vor. Da es sich nach TAP anhört ist leider zu befürchten, dass hier nichts zu erwarten ist. Das Wort Service existiert da so gut wie nicht. Nicht umsonst heißt es: TAP = take another plane....

[Farbenzeit]

Hallo, Ela!
Ich nehme an, Du hast alle Angaben auf der TAP Seite durchgeführt?
https://www.flytap.com/de-de/gepaeck/gepaeckprobleme
Ich würde es nochmal auf dem Flughafen auf Pico versuchen, die sind eigentlich sehr nett und hilfsbereit und können vielleicht noch was erreichen.
Viel Glück und trotzdem schönen Urlaub.