Liebe Azorenfreunde,
wieder gibt es ein paar "Flug-Geschichten":
Habe mich in diesem Sommer verleiten lassen, einen vermeintlich kurzen Flug von München nach Horta zu buchen. Umstiegszeit in Lissabon: unter 1 Stunde. Kann ja auch klappen.
Gebucht wurde über die TAP, also auf dem Reiseplan erschienen die Flüge als TAP-Flüge.
Das erste Erwachen kam, als mich meine Reiseagentur per Mail darüber informierte, dass sie mit der Lufthansa
Kontakt aufgenommen hätte, dass in München auch das Gepäck durch gecheckt werde bis Horta, da ja die Umstiegszeit in Lissabon sehr kurz sei.
Beim Check-in in München erklärte die freundliche Dame der Lufthansa, dass es nicht möglich sei, das Gepäck bis Horta durch zu checken, da es sich beim ersten Flug um einen Lufthansa-Flug handele und beim zweiten Flug um einen SATA-Flug und die beiden Fluglinien hätten kein entsprechendes Abkommen miteinander. TAP und Lufthansa: ja, TAP und SATA: auch ja, aber Lufthansa und SATA: nein! Natürlich bekam ich dann in München auch keine Bordkarte für Lissabon-Horta in die Hand.
So war es denn das erste Mal seit Jahren, dass ich mein Gepäck in Lissabon wieder holen durfte, dann zum Check-in bei der SATA, dort erklärte man mir, dass der Check-in bereits geschlossen sei. Das war der letzte Horta-Flieger an dem Tag... Was nun? Nun solle ich zum SATA-Information-Desk gehen und es melden. SATA-Information-Desk sagte aber, das sei nicht ihr Ding, schließlich habe man ja bei der TAP gebucht, ich solle doch bitte zur TAP-Info gehen. Dort war man sehr "erfreut" und erklärte mir, solche Kombis würden einfach verkauft und obwohl kein einziger Flug ein echter TAP-Flug sei müssten sie jetzt dafür gerade stehen. Immerhin bekam ich eine Bordkarte für den ersten Flug am nächsten Tag nach Horta. Als ich nach einer Übernachtungsmöglichkeit in Lissabon fragte, verwies man mich an die Touri-Info im Flughafen, die sollten mir doch was aussuchen.
Zum Glück fiel mir selbst ein gutes Hotel ein und ich rief dort an, ob sie noch ein Zimmer für mich hätten. Es klappte und die Unterkunft war gesichert. Das Gepäck nahm ich sicherheitshalber auch mit, nachdem man mir wieder um bei der SATA erklärt hatte, dass ich das Gepäck nicht bereits am Vorabend aufgeben könne, ich solle es doch in die Gepäckaufbewahrung geben. Der traute ich nun auch nicht mehr - was, wenn die am nächsten Tag noch nicht um 5.30 Uhr geöffnet hätte? Am nächsten Tag checkte ich rechtzeitig für Horta ein, bei der Gepäckannahme fragte man mich, wie das mit dem Sportgepäck sei - in München hatte ich bereits die 50,-€ bezahlt und auch vorab angegeben, dass es ca. 26 kg seien. Bei der SATA war man nun der Ansicht, es dürften nicht mehr als 15kg sein, ich meinte, hätte aber 26kg angegeben. Die Dame schüttelte den Kopf, wußte gar nicht mehr, wie sie nun entscheiden sollte und druckte mir dann kurzerhand eine Art blanco-Formular in die Hand, verbunden mit der Anweisung, ich sollte zum Sperrgepäck-Schalter gehen. Gekostet hat es mich nichts weiter.
Super, endlich im Flieger, dann Anflug auf Faial, unterwegs war es zwar bewölkt, aber den Flughafen Pico konnte ich deutlich sehen. Beim Landeanflug auf Faial: dicke Suppe, die Hand war kaum vor Augen zu sehen, sowas hatte ich noch nie.... mir wurde schon ganz mulmig, wußte ich doch, dass dicht neben der Landebahn auch Felsen sind.... Plötzlich zog das Flugzeug wieder nach oben, der Pilot startete durch und verkündete, er werde jetzt in Ponta Delgada landen..... Dort angekommen, war bei der SATA wieder großes Chaos.... wir mussten unser Gepäck wieder abholen und bekamen einen Voucher für ein Mittagessen im Flugplatzrestaurant, dann irgendwann am Nachmittag gebe es weitere Infos... Ein Schild an der SATA-INFO besagte: "Wir bemühen uns täglich, besser zu werden".... (Später wollte ich das Schild abfotografieren, aber eine sensible Mitarbeiterin hatte es bereits hinter den Kulissen verstaut
.)
Plötzlich sammelten sich wieder Menschen vor der Info, ich gesellte mich dazu, meine Bedenken, dass ich vielleicht auch nicht mehr die Spät-Fähre nach Pico bekommen würde, wurden dahingehen wahr genommen, dass die Mitarbeiterin meinte, sie würde mich für den Pico-Direktflug ab Ponta-Delgada auf die Waiting-List setzen, vielleicht werde es ja etwas.
Beim Check-in wollte man davon nichts mehr wissen, ich fliege nach Horta, teilte man mir mit und zwar solle der Flieger um 20.00 Uhr gehen. Wo ich denn mein Sportgepäck bezahlt hätte? "In München", sagte ich und zeigte die Quittung. Kopfschütteln beim Check-in, doch das Gepäck war durch... Doch der Flieger hatte natürlich auch Verspätung und wir starteten erst um ca. 21.00 Uhr..... Die letzte Fähre nach Pico um diese Jahreszeit geht um 22.00 Uhr!
Ich rief meinen Taxifahrer an, der auf dem Laufenden gehalten werden wollte, weil er noch mehr Kunden in diesem Flieger hatte. Er meinte, vielleicht würde die Fähre auf uns warten, er werde die Info weiter geben.
Gegen 21.40 Uhr landeten wir in Horta, das Gepäck war da, die Fähre wartete und ein rasender Taxifahrer brachte mich rechtzeitig zur Fähre. Puh!
In Madalena war Fest und auch dort hieß es gegen 23.00 Uhr, erst einmal wieder ein Taxi zu finden, was nach einigem Hin und Her tatsächlich gelang.
Bei der TAP wurde inzwischen die Hotelrechnung in Lissabon eingereicht. Eine definitive Antwort gibt es noch nicht.
Fazit:
Wer ganz kurz fliegen will, ist vielleicht noch vieeeel länger unterwegs als er es sonst gewesen wäre
.